Privacyverklaring

1. Algemeen

LAB | Lave Beau, met maatschappelijke zetel te Diksmuidebaan 214, 8480 Ichtegem en ingeschreven bij de KBO onder nummer 0782.174.445 (hierna "Lave Beau") vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk. Lave Beau wil haar klanten en de gebruikers van haar diensten zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. Lave Beau wil haar klantengegevens veilig, respectvol en als goede huisvader beheren en gebruiken om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn en een zo goed mogelijke ervaring te bieden. Lave Beau vertrekt dan ook vanuit het principe dat iedereen controle moet hebben over zijn of haar persoonsgegevens. Hieronder vindt u informatie over welke gegevens Lave Beau verzamelt, waarom, hoelang en hoe u hierover controle hebt.

Lave Beau nodigt haar klanten uit de tijd te nemen om deze Privacy Policy goed door te nemen.

2. Toepassing

Deze Privacy Policy is van toepassing op al onze klanten (huidige, voormalige en toekomstige) en op alle bezoekers van de Lave Beau website.

De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("Algemene Verordening Gegegevensbescherming"), de wet van 30 juli 2018 ("Wet bescherming persoonsgegevens"), de wet van 13 juni 2005 ("Wet Elektronische Communicatie") en de bijhorende uitvoeringsbesluiten, alsook enige toekomstige wijzigingen hiervan, regelen de bescherming van uw persoonsgegevens.

Lave Beau streeft ernaar om haar plichten na te leven en de rechten van de klant te respecteren telkens wanneer Lave Beau uw persoonsgegevens verwerkt. Voor meer informatie hieromtrent verwijst Lave Beau u graag door naar de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit [https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be].

3. Verwerking van persoonsgegevens en verantwoordelijkheden

Onder "persoonsgegevens" wordt het volgende verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("de betrokkene"), met dien verstande dat als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon.

De persoonsgegevens die Lave Beau verzamelt en verwerkt, betreffen in de eerste plaats de gegevens die de klant zelf invoert via de verschillende pagina's van onze website(s) en die Lave Beau verkrijgt door uw gebruik van onze website(s) en/of onze producten en/of diensten.

Lave Beau treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van haar klanten voor de doeleinden zoals beschreven in deze Privacy Policy.

4. Doeleinden

Lave Beau verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij telkens enkel die gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.

Zo gebruiken wij persoonsgegevens:

• wanneer wij toestemming hebben gekregen
• in het kader van de voorbereiding of uitvoering van een contract of aankoop;
• om te voldoen aan de wettelijke of reglementaire bepalingen waaraan wij zijn onderworpen;
• voor het beheren van interne administratie

In elk van bovenstaande gevallen streven we steeds naar een evenwicht tussen het beoogde doel en het respect voor de privacy van de betrokkene.

Mits toestemming, voor zover vereist, verzamelt Lave Beau persoonsgegevens voor de volgende concrete doelen:

Om de beste service aan te bieden.

Lave Beau gebruikt persoonsgegevens voor het opzetten, onderhouden en ondersteunen van producten en diensten en voor administratieve doeleinden.

Om te informeren over (nieuwe) producten en diensten van Lave Beau.

Lave Beau kan persoonsgegevens gebruiken om (schriftelijk, telefonisch of elektronisch) nieuwe producten, diensten of speciale acties aan te bieden waarvan Lave Beau meent dat die interessant kunnen zijn voor u. U kan zich voor dit soort berichten afmelden, zie verder.

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

In heel wat gevallen is Lave Beau wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens te bewaren en/of mee te delen aan overheidsinstanties, bijvoorbeeld in het licht van algemene fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. In het kader van een politioneel of gerechtelijk onderzoek kan Lave Beau worden verplicht om bepaalde gegevens op een vertrouwelijke manier aan de nodige overheden mee te delen.

5. Beveiliging

Lave Beau streeft er te allen tijde naar om persoonsgegevens en privacy te beschermen, zowel fysiek als digitaal. Lave Beau draagt zorg voor passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.

Indien er zich een gegevenslek zou voordoen met ongunstige gevolgen voor persoonsgegevens, dan wordt de klant persoonlijk verwittigd in de door de wet voorziene omstandigheden.

De Lave Beau website vermeldt soms links naar sites van derden (sociale media e.d.) waarvan de gebruiksvoorwaarden niet onder het toepassingsgebied van deze Privacy Policy vallen. Lees aandachtig hun beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.

6. Verstrekken van gegevens aan derden

Lave Beau verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen noch worden deze doorgegeven aan derden tenzij:

Dit nodig is voor onze dienstverlening.

Voor sommige aspecten van onze producten en diensten werken wij samen met derde partijen. Deze worden steeds zorgvuldig geselecteerd en er is steeds een overeenkomst tussen Lave Beau en deze derde partij conform de toepasselijke wetgeving.

Zo maakt Lave Beau onder meer gebruik van dienstverleners voor ontwikkeling en hosting van de website, aanbieders van e-maildiensten, enz. …. Voor meer informatie over onze onderaannemers kan u ons steeds contacteren via de contactgegevens onder punt 10.

Er een wettelijke verplichting is.

Hiervoor verwijzen we naar punt 4 van deze Privacy Policy.

Lave Beau toelating heeft ontvangen van de betrokkene.

Indien Lave Beau op andere wijze persoonsgegevens aan derden zou geven, dan gebeurt dit met een expliciete communicatie, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en verwerking. Waar wettelijk vereist, bekomt Lave Beau uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming van de betrokkene. De betrokkene heeft ook steeds een mogelijkheid tot verzet (zie verder).

Wat betreft de internationale doorgifte van persoonsgegevens, beschermt Lave Beau alle persoonsgegevens conform het beschermingsniveau vereist door de Europese regelgeving.

In sommige gevallen gebruikt Lave Beau anonieme, geaggregeerde gegevens voor commerciële doeleinden of voor externe rapportering. Deze gegevens zijn nooit terug te brengen naar een bepaald individu.

7. Rechten van de betrokkene

U kan een aantal rechten betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens uitoefenen ten aanzien van Lave Beau, voor zover u over die rechten beschikt onder de toepasselijke wetgeving.

U kan deze rechten uitoefenen door gebruik te maken van de contactgegevens vermeld onder punt 10 van deze Privacy Policy. Lave Beau zal dergelijke verzoeken beantwoorden en al dan niet gevolg verlenen aan dergelijke verzoeken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en in principe binnen een periode van één (1) maand, eveneens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Om uw rechten uit te oefenen, en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen, dient u ons een bewijs van uw identiteit te verschaffen.

Wanneer u dit nodig acht, kan u zich eveneens richten tot of een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit ( contact@apd-gba.be).

Recht op bezwaar

U heeft te allen tijde het recht om vanwege met uw specifieke situatie verband houdende redenen bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die gesteund is op het gerechtvaardigd belang van Lave Beau. Indien door u bezwaar gemaakt wordt, staakt Lave Beau de verwerking van die persoonsgegevens tenzij Lave Beau dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoert die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op inzage en transparantie

U hebt het recht op (gratis) toegang tot de gegevens die uzelf betreffen en om een kopie van deze persoonsgegevens te verkrijgen. U kunt ons bovendien vragen:

• of wij persoonsgegevens van u verwerken;
• voor welke doeleinden wij die verwerken;
• welke categorieën van persoonsgegevens wij verwerken;
• wat de oorsprong is van de verwerkte gegevens;
• welke rechten u heeft.

Recht op rectificatie en gegevenswissing

U heeft als betrokkene het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen.

U heeft tevens het recht om, zonder onredelijke vertraging, wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen indien en in zoverre:

• de persoonsgegevens niet langer zijn nodig zijn voor de doeleinden;
• er niet langer een rechtsgrond voorhanden is;
• U bezwaar maakt tegen de verwerking, en er geen prevalerende dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking door Lave Beau;
• de persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt zijn; of
• de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Lave Beau rust.

Lave Beau zal u na uitvoering van een verzoek tot verwijdering een bevestigingsbericht sturen. Bij gedeeltelijke verwijdering zal Lave Beau eveneens toelichten waarom niet volledig aan het verzoek kon worden voldaan.

Lave Beau kan echter niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, bijvoorbeeld om wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen na te komen.

Recht op beperking van de verwerking

Ook heeft u als betrokkene het recht om van Lave Beau de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen, indien en in zover één van de volgende elementen van toepassing is:

• U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, in welk geval de verwerking beperkt wordt gedurende een periode die Lave Beau in staat stelt de juistheid ervan te controleren;
• de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in de plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
• Lave Beau heeft de persoonsgegevens niet meer nodig voor de verwerkingsdoeleinden, maar u heeft deze nodig voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
• U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van het antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van Lave Beau zwaarder wegen dan die van de betrokkene.

In geval van beperking van de verwerking, mogen de gegevens wel nog opgeslagen worden door Lave Beau.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Voor persoonsgegevens die (i) verwerkt worden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, (ii) verstrekt werden door uzelf en (iii) verwerkt worden via geautomatiseerde procédés, heeft u als betrokkene het recht om deze gegevens van Lave Beau te verkrijgen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm, alsook om Lave Beau te verzoeken om die gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere partij, indien dit technisch mogelijk is, als u wenst over te stappen naar een andere aanbieder.

8. Bewaartermijnen

Lave Beau bewaart en verwerkt uw persoonsgegevens zolang nodig is om de doeleinden zoals beschreven in punt 4 te realiseren. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen.

9. Cookies & de website

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Deze website bewaart daarnaast uw cookiekeuze in de lokale opslag van uw browser.

Uw keuze

Bij uw eerste bezoek vragen we via een pop-up welke cookies u toestaat. U kan kiezen voor "Alles accepteren", "Alleen noodzakelijke" of zelf kiezen via "Voorkeuren". Uw keuze wordt zes maanden bewaard; daarna vragen we het opnieuw. U kan uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Noodzakelijk

Deze zijn altijd actief. De website onthoudt uw cookiekeuze (in de lokale opslag van uw browser, zes maanden).

Statistieken (Matomo)

We gebruiken Matomo, een open-source webanalyseplatform, om te meten hoe onze website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe lang, met welk type apparaat en browser, en via welke website u bij ons terechtkwam. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd voordat het wordt opgeslagen. Matomo wordt voor ons gehost door Matomo Cloud (InnoCraft), dat de gegevens in onze opdracht verwerkt. De gegevens worden niet gebruikt voor advertenties en niet doorverkocht.

• Zonder uw toestemming meet Matomo zonder cookies: we tellen uw bezoek, maar herkennen u bij een volgend bezoek niet.
• Met uw toestemming plaatst Matomo drie cookies: _pk_id (13 maanden), waarmee een terugkerend bezoek herkend wordt, _pk_ses (30 minuten) voor het lopende bezoek, en _pk_ref (6 maanden), dat onthoudt via welke website u bij ons terechtkwam.

Trekt u uw toestemming in, dan worden deze cookies verwijderd.

Externe media (Google Maps)

De kaart op onze contactpagina komt van Google Maps. Die wordt pas geladen als u "Externe media" toestaat of op "Kaart laden" klikt. Google kan daarbij cookies plaatsen en uw IP-adres verwerken. Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van Google.

Cookies beheren in uw browser

U kan cookies ook via de instellingen van uw browser bekijken, verwijderen of blokkeren. Wist u de lokale opslag van uw browser, dan vragen we uw keuze opnieuw. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website, zoals de kaart, pas na uw toestemming werken.

Meer informatie over Matomo

Voor meer informatie over hoe Matomo met gegevens omgaat, kunt u de privacyverklaring van Matomo raadplegen.

10. Contactgegevens

Een vraag of verzoek in verband met persoonsgegevens of deze Privacy Policy kan te allen tijde gericht worden aan:

Lave Beau
Diksmuidebaan 214, 8480 Ichtegem
Tel: 0478 73 85 44
e-mail: info@lavebeau.be

11. Wijzigingen

Lave Beau behoudt zich het recht voor om deze Privacy Policy aan te passen. Wijzigingen zullen steeds op deze website worden gepubliceerd.